WisdmLabs: cómo una dedicación a la tecnología de código abierto y una filosofía centrada en el cliente están revolucionando el espacio de desarrollo de aplicaciones

TL; DR: Cuando Rohan Thakare fundó WisdmLabs, un negocio de desarrollo de aplicaciones web de código abierto, trabajó en una oficina de una habitación y 300 pies cuadrados. Al principio, encontró a sus clientes a través de elance.com, pero al adoptar estrategias de marketing inteligentes y ofrecer soluciones sólidas, convirtió a su empresa en una operación de 120 personas. Ahora, WisdmLabs está trabajando en una serie de proyectos nuevos, desde paquetes llave en mano hasta una forma revolucionaria de entregar aplicaciones de WordPress a emprendedores y nuevas empresas. Ya sea que la empresa trabaje con clientes o apoye organizaciones sin fines de lucro, WisdmLabs se dedica a generar un impacto positivo..


Cuando Rohan Thakare fundó WisdmLabs en 2012, su objetivo era crear valor para las partes interesadas de su empresa y crear aplicaciones de calidad para sus clientes. Aunque su negocio ha cambiado drásticamente en los últimos seis años, los principios fundamentales no han cambiado..

WisdmLabs todavía se dedica a la declaración de misión que guía a la compañía de desarrollo de aplicaciones web de código abierto de Rohan.

Hoy, el equipo de WisdmLabs admite todo, desde comercio electrónico, eLearning, eventos y WordPress hasta Moodle, Magento y Laravel, entre otros. La capacidad de la empresa para reaccionar a las necesidades individuales de cada cliente explica por qué empresarios, como Atul Kumar, el propietario de K21Academy, han elogiado los servicios de WisdmLabs..

“Tienen un equipo muy hábil y trabajador que se ha esforzado por cumplir con nuestros requisitos”, dijo Atul en un testimonio. “WisdmLabs es el primer nombre que se nos pasará por la cabeza para cualquiera de nuestros proyectos futuros”.

Una historia de crecimiento: de un emprendimiento individual a una empresa de 120 personas

Cuando Rohan fundó WisdmLabs, trabajó en una oficina de una habitación y 300 pies cuadrados ubicada en Thane, India.

“En esos primeros días, el mayor desafío de Rohan era convencer a su primer empleado de trabajar para una empresa que no tenía otros empleados”, dijo Sagar Sheral, gerente de productos y marketing digital de WisdmLabs..

Pero Rohan logró conseguir un gran talento, y su primer empleado, Praveen Chauhan, y todas las contrataciones iniciales todavía trabajan hoy en WisdmLabs..

Los disparos a la cabeza de Sagar Sheral y Samrat Roy y el logotipo de WisdmLabs

Sagar Sheral (L) y Samrat Roy (R) nos contaron cómo WisdmLabs se compromete a promover las tecnologías de código abierto.

“Inicialmente, no hubo marketing involucrado”, dijo Sagar. “La mayoría de nuestros proyectos llegaron a través de elance.com. Luego, comenzamos a enviar boletines y difundir nuestro nombre a través de publicaciones de Facebook y Twitter. Cuando comenzamos a construir nuestra reputación, creamos anuncios con AdWords de Google y optimizamos nuestro sitio web para crear más tráfico entrante. Ha habido mucho aprendizaje “.

Aún así, el negocio no fue estable. Un mes, se estarían ahogando bajo una avalancha de nuevos clientes. Al mes siguiente, se enfrentarían a una sequía de proyectos. Deseando crear una fuente de ingresos más estable, decidieron vender sus aplicaciones de WordPress no solo a clientes individuales, sino a todo el mercado.

“Habíamos realizado algunos proyectos de WordPress para nuestros clientes”, dijo Sagar, “y pensamos que esas aplicaciones podrían convertirse en productos que muchas compañías diferentes querrían usar. Así que afinamos las soluciones, las lanzamos y tuvimos mucho éxito ”.

A medida que el negocio despegó, el creciente equipo de WisdmLabs se mudó a una oficina más grande. Cuando ese espacio se hizo demasiado pequeño, abrió una segunda oficina a 150 millas de distancia en la ciudad de Baner.

Fomento de una cultura que se centra en el cliente

Si bien WisdmLabs creó un flujo constante de ingresos al vender complementos de WordPress, nunca dejó de establecer relaciones con los clientes que necesitaban soluciones individuales para sus propios sitios web.

“Todos los días, nuestro equipo de ventas recibe una serie de llamadas”, dijo Sagar. “Tienen mucha empatía por los dueños de negocios que se enfrentan a la estresante tarea de configurar sitios web de WordPress o personalizar sus sitios existentes. La comprensión entre nuestros clientes y nuestro equipo es muy importante, y las conversaciones que mantienen son continuas ”.

Gráfico que muestra algunas de las soluciones de código abierto entregadas por WisdmLabs

WisdmLabs adapta sus soluciones a las necesidades de sus clientes..

El equipo de ventas de WisdmLabs no se rinde después de resolver el problema de un cliente: el equipo sigue involucrado, con el objetivo de continuar mejorando los flujos de trabajo.

“Al final del día, los beneficios más importantes que ofrecemos son el ahorro de costos y el ahorro de tiempo”, dijo Sagar. “Ya sea que estemos mejorando la experiencia del usuario o creando una solución económica para una pequeña empresa, siempre mantenemos contentos a nuestros clientes”.

Bundling Solutions marca el camino a seguir

Sagar nos dijo que su trabajo principal es concentrarse en los productos que fabrica WisdmLabs.

“Mi equipo es responsable de analizar la demanda del cliente y la lluvia de ideas de soluciones que satisfagan esa demanda”, dijo. “En este momento, estamos desarrollando una serie de paquetes llave en mano”.

El objetivo de WisdmLabs es ayudar a empresarios individuales, pequeñas empresas nuevas y empresas que están creando sitios web de comercio electrónico.

Lista de diferentes soluciones ofrecidas por WisdmLabs

WisdmLabs ofrece productos que se pueden agrupar para varios casos de uso.

“Estamos tratando de construir paquetes específicos de negocios”, dijo Sagar. “Supongamos que alguien quiere crear un sitio web básico de comercio electrónico. Tendríamos un paquete que sería una simple solución plug-n-play. Instalar esto configuraría un sitio web completo con todas las características esenciales que necesita un sitio web de comercio electrónico. Todo lo que los clientes deben hacer ahora es cargar su producto, hacer cambios de acuerdo con su marca y ¡listo! Están listos para irse a vivir. Del mismo modo, tendremos WordPress eLeaning, eventos y otros paquetes para empresas de todos los tamaños: pequeñas, medianas o grandes “.

Otro paquete es para clientes que venden productos pequeños a granel. Y, como señaló Sagar, el creador de sitios web con un solo clic de WisdmLabs está dirigido específicamente a esas empresas.

Crear una mejor manera de acceder a aplicaciones de WordPress de calidad

Sagar nos dijo que está especialmente entusiasmado con un segundo proyecto que WisdmLabs está desarrollando.

“Se llama Epitrove, y es un mercado curado de WordPress”, dijo..

A WisdmLabs se le ocurrió la idea porque la compañía quería hacer algo nuevo.

“Cada año tratamos de salir de nuestra zona de confort y aventurarnos en nuevos modelos de negocios que tienen el potencial”, dijo Sagar. “Este año exploramos la opción del mercado, ¡y pensamos que era esta!”

Sagar nos dijo que la industria de WordPress se ha saturado en los últimos años. Como resultado, muchos freelancers y compañías de desarrollo están construyendo productos y vendiéndolos en Envato, un mercado de WordPress.

“El problema es que muchos de estos son un código hinchado, especialmente temas, y estos parecen ser atractivos para un usuario que es nuevo en WordPress”, dijo Sagar. “Poco saben sobre la desaceleración que causaría a su sitio”.

Además, Sagar señaló que, muchas veces, los clientes no obtienen el soporte adecuado de los proveedores de Envato. Pero, según Sagar, la idea no es competir con Envato.

“El nuestro es un modelo de negocio completamente diferente que vende solo los mejores productos seleccionados”. “La popularidad no importa aquí, lo que importa es qué tan bueno es el producto, qué tan bien está codificado, qué tipo de soporte y compromiso con los clientes tienen los vendedores con la comunidad”.

Y Sagar señaló que estos factores determinan si un producto se agregará al mercado. La autoridad decisiva serían los propios equipos de productos de WisdmLabs.

“Si necesitan un producto con una funcionalidad, irán a Envato y encontrarán 10 que hacen exactamente lo mismo”, dijo. “Es muy difícil saber cuáles de esos productos funcionan y cuáles tienen problemas serios, por lo que muchas personas terminan comprando soluciones mal diseñadas que causan más problemas de los que resuelven”.

Captura de pantalla de las soluciones de WordPress de WisdmLabs

WisdmLabs ofrece una ubicación central para obtener una serie de soluciones de WordPress.

Ese no es el único problema. Samrat Roy, ejecutivo de marketing digital de WisdmLabs, nos dijo que los desarrolladores piratas encuentran productos buenos y caros, violan sus sistemas de licencias y luego los revenden a precios significativamente más baratos.

“Eso reduce los incentivos para que los desarrolladores honestos desarrollen soluciones de calidad”, dijo Samrat.

WisdmLabs quiere hacer que el proceso de compra de aplicaciones de WordPress sea más sencillo, sencillo y honesto. Y, según Samrat y Sagar, eso es exactamente lo que hará Marketplace.

“Será un mercado curado que solo incluye los mejores productos de la industria, lo mejor de lo mejor”, dijo Sagar. “Tendrá soluciones para empresas B2B y B2C, así como soluciones muy específicas que solo unas pocas empresas necesitarán”.

Quizás lo más importante, el mercado de WisdmLabs excluirá a los desarrolladores que violen las licencias.

“Todo lo que vendamos será auténtico y proporcionará un soporte de producto excepcional”, dijo Samrat. “Estamos creando un sitio en el que tanto los desarrolladores como los clientes pueden confiar”.

Comprometidos a devolver a la comunidad de WordPress y al mundo

La razón por la que WisdmLabs se ha convertido en una compañía creciente y exitosa es porque la comunidad de WordPress ha apoyado a Rohan Thakare y al resto del equipo desde el primer día. Marketplace es su forma de retribuir a la comunidad que continúa dándoles tanto.

“Aproximadamente de tres a cinco años más adelante, queremos que Marketplace haya hecho que la comunidad de WordPress sea aún más fuerte de lo que es hoy”, dijo Samrat. “Todo el proyecto se trata de construir esta comunidad. Es una misión a largo plazo ayudar a los desarrolladores a innovar y crear soluciones efectivas y duraderas “.

Pero, como señaló Sagar, el compromiso de WisdmLabs con el progreso no termina con la comunidad de WordPress.

“Notamos que las temperaturas estaban aumentando en las ciudades donde trabajamos”, dijo. “Durante la última década, han sido mucho más altos que el promedio. Así que decidimos ser parte del Día del Medio Ambiente de 2018 “.

Del 4 al 13 de junio, WisdmLabs donó $ 1 por cada venta que realizó, dando ese dinero a organizaciones benéficas que protegen el medio ambiente. La compañía también realizó una campaña de plantación de árboles con excelentes resultados..

“Obtuvimos un apoyo increíble”, dijo Sagar. “WisdmLabs hace más que solo apoyar a sus clientes: respalda a su comunidad y al mundo que todos compartimos”.

Jeffrey Wilson Administrator
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