Plataforma de monitoramento NetCrunch da AdRem: tornando o gerenciamento de redes e sistemas intuitivo e acessível por mais de duas décadas

TL; DR: A AdRem, fornecedora de software de gerenciamento de rede para empresas em todo o mundo, oferece soluções abrangentes e inteligentes, intuitivas e acessíveis. A plataforma NetCrunch Monitoring da empresa ajuda milhares de clientes em mais de 100 países a gerenciar suas redes usando algoritmos inteligentes para obter informações automáticas. Com uma abordagem confiável, escalável e orientada por software, a AdRem tem a missão de fornecer uma ferramenta de monitoramento completa, personalizável para as necessidades individuais dos clientes.


Se você pudesse voltar no tempo para explorar o cenário tecnológico dos anos 80 e 90, provavelmente encontrará o Novell NetWare, o sistema operacional dominante para redes de computadores pessoais da época. O produto, desenvolvido pela Novell, Inc., teve um desempenho tão bom que a empresa basicamente conseguiu o monopólio dos sistemas operacionais de rede..

Em meados dos anos 90, a Novell continuou a comandar o mercado, e a empresa iniciou uma série de aquisições com o objetivo de afastar os futuros concorrentes, como a Microsoft. Em 1998, em meio a esse crescimento, o empresário Tomasz Kunicki fundou a AdRem Software para desenvolver produtos para o Novell NetWare. “Na época, a Novell era a última moda”, disse Michael Kulchisky, engenheiro de sistemas sênior, arquiteto de soluções da AdRem. “Ninguém poderia prever que a empresa cairia em breve”.

Michael Kulchisky, Engenheiro de Sistemas Sr. / Arquiteto de Soluções e AdRem logo

Michael Kulchisky, engenheiro de sistemas sênior, arquiteto de soluções, nos deu a dica do AdRem.

Mas cair, aconteceu – e difícil. Em 2000, o Active Directory e Exchange da Microsoft – ambos semelhantes ao Novell NetWare – começaram a ganhar popularidade, forçando a Novell a renunciar com relutância ao seu domínio de mercado.

Embora a Novell possa ter encontrado sua morte prematura, o AdRem certamente não. “Passamos de mestres no espaço da Novell a aplicar todas as lições que aprendemos sobre o gerenciamento de grandes infra-estruturas corporativas no espaço em evolução da Microsoft”, disse Michael. “E é aí que estamos desde então.”

Hoje, a empresa privada e autofinanciada fornece soluções de software de gerenciamento de rede para empresas em todo o mundo. Sua plataforma de monitoramento NetCrunch oferece monitoramento abrangente, sem agente, configuração baseada em políticas e baixa sobrecarga. Como fornecedor de pacotes de monitoramento confiáveis, escaláveis ​​e personalizáveis, o objetivo da AdRem é superar as expectativas dos clientes no gerenciamento de redes e sistemas.

Soluções escalonáveis ​​e configurações simplificadas com baixa sobrecarga

Michael disse que o NetCrunch, que monitora elementos de largura de banda, disponibilidade, desempenho, serviços e fluxo de tráfego em tempo real, foi projetado para garantir um processo operacional inteligente, simples e fácil configuração a um preço acessível, entre outros benefícios importantes.

O NetCrunch é fácil de instalar, sem requisitos além do Windows X64, 3 GB de RAM e dois núcleos. Além disso, os pacotes de monitoramento do produto – conjuntos de regras para alertas que definem métricas, gatilhos e eventos observados – encerram a cansativa configuração de nós individuais. No geral, o resultado é uma solução rápida, responsiva e escalável.

A equipe de operações do JA Ishikawa Densan Center, uma empresa de gerenciamento de sistemas no Japão, soube desses benefícios em primeira mão ao implantar o NetCrunch para monitorar sua vasta rede. A solução anterior de monitoramento de rede da empresa exigia que a equipe configurasse várias máquinas locais e navegasse na manutenção complexa dos nós monitorados. Mas com a interface gráfica intuitiva do usuário do NetCrunch, a equipe conseguiu monitorar os nós com facilidade. Por fim, a plataforma oferece um nível de serviço mais alto, além de recursos adicionais a um preço mais atraente quando comparado à solução anterior do JA Ishikawa Densan Center.

Segundo Michael, a flexibilidade da AdRem, especificamente em termos de produto e preço, é um dos principais benefícios da empresa. Os usuários podem começar com qualquer produto da família NetCrunch e adicionar nós ou módulos, conforme necessário. “A outra coisa que fizemos foi criar um licenciamento bastante permissivo – não vendemos rosquinhas pela pitada”, disse Michael. “Em outras palavras, não estamos ofuscando você.”

Fornecendo monitoramento sem agente e informações automáticas

Os clientes em potencial são convidados a baixar e instalar o NetCrunch Platform Server para testar os produtos NetCrunch por 14 dias após o registro para uma avaliação. Durante esse período, os usuários podem alternar entre produtos e adicionar módulos.

Além disso, o AdRem fornece webinars ao vivo que demonstram como obter o máximo valor do NetCrunch. As sessões abrangem uma ampla gama de questões técnicas e de licenciamento, com foco específico na configuração baseada em regras, gerenciando centenas de nós com apenas alguns cliques, controlando várias interfaces e resolvendo necessidades específicas.

O AdRem é alimentado por uma equipe dedicada de desenvolvedores com sede de inovação.

As sessões também destacam as maneiras pelas quais o NetCrunch se destaca em comparação com as inúmeras ferramentas de monitoramento de rede atualmente no mercado. Por exemplo, o NetCrunch oferece suporte ao monitoramento sem agente da maioria dos sistemas operacionais, incluindo Windows, Mac OSX e Linux, permitindo que os clientes evitem usar o SNMP nesses sistemas.

A plataforma, que roda no Windows, também é muito estável. Por exemplo, um dos clientes da AdRem, um fabricante de botas no Texas, percebeu recentemente que havia executado o mesmo software NetCrunch por três anos sem problemas. “É isso que você quer”, disse Michael. “Ninguém quer um sistema que eles precisam para tomar conta”.

As análises dos usuários do NetCrunch suportam essas instruções. “Os recursos que distinguem o NetCrunch de outras soluções são seus recursos sem agente e o painel personalizável e poderoso com exibições de rede em tempo real”, disse o cliente Amir Fishler, líder da equipe de engenharia de sistemas da Cellcom LTD.

Fornecendo visualização avançada de rede para empresas em todo o mundo

O NetCrunch também se destaca da concorrência em sua capacidade de visualizar dados e manter proativamente o usuário ciente dos problemas. Seu painel intuitivo, por exemplo, é ideal para apresentar dados ao vivo, widgets e visualizações personalizadas. Por meio de ferramentas como o Trend Viewer, os usuários podem exibir vários gráficos representando dados acumulados pelo NetCrunch.

A exibição Alertas pendentes também ajuda a transformar dados em informações acionáveis, permitindo que os usuários monitorem os problemas atuais de uma rede em vez de classificar por meio de um log de alertas históricos. A exibição Resumo, por outro lado, exibe uma visão geral rápida dos tipos de alertas que ocorreram dentro de um intervalo de tempo específico..

Essas visualizações avançadas e recursos de alerta reduzem o tempo necessário para detectar e mitigar problemas. Basta perguntar ao pessoal da Caribou Coffee, a segunda maior rede de cafeterias sem franquia dos EUA, que procurou o NetCrunch para garantir a continuidade dos negócios.

A infraestrutura da empresa, que consiste em uma sede corporativa e mais de 300 locais de campo, é conectada através de uma rede de longa distância (WAN) usada para extrair dados de vendas e processar transações de clientes em sites remotos. Antes do NetCrunch, os funcionários precisavam alertar a equipe de TI da Caribou sobre incidentes de inatividade por telefone, perdendo frequentemente uma receita preciosa no processo.

Ao implantar o NetCrunch, a equipe de TI da Caribou melhorou significativamente a estratégia de monitoramento usada para determinar a causa raiz das falhas de hardware e software. Em vez de chamadas telefônicas atrasadas, os administradores de rede podem depender do NetCrunch para monitorar a configuração da WAN de todos os 300 sites e emitir automaticamente alertas de interrupção. As poderosas ferramentas de visualização do NetCrunch também facilitaram a identificação de áreas problemáticas que poderiam afetar o desempenho dos negócios.

“Um dos nossos principais valores na Caribou é que ‘o cliente sempre vem em primeiro lugar, tudo o mais espera'”, disse Scott Ficek, diretor de sistemas de informação da Caribou Coffee. “O NetCrunch nos ajudou a garantir que nossas lojas atendam os clientes primeiro e não se preocupem com interrupções na rede”.

Uma abordagem orientada a software com foco em inovação

Michael nos disse que o AdRem é apoiado por uma equipe dedicada de desenvolvedores apaixonada pelo progresso. “Uma das coisas afortunadas de nossa equipe de desenvolvimento é que elas são maravilhosamente impacientes – tudo acontece rápido”, disse ele.

E o CEO Tomasz Kunicki é uma fonte contínua de inspiração. “Quando você é liderado por um CEO de codificação que é um dos intelectuais mais talentosos que você já conheceu, sempre há uma caixa de Pandora de inovações secretas e inéditas”, disse Michael.

Esse tipo de desenvoltura foi o que levou a AdRem nos anos 80 e 90, após o desaparecimento da Novell e no espaço da Microsoft – e é, sem dúvida, o que impulsionará a empresa ao sucesso nas próximas gerações.

Jeffrey Wilson Administrator
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