Midphase – Continuando uma história de 20 anos fornecendo soluções de hospedagem e Web híbridas acessíveis, adaptadas às necessidades das empresas modernas

TL; DR: A Midphase, um provedor de hospedagem híbrida conhecido por seus preços acessíveis, começou desde um começo humilde e viu seus negócios aumentarem constantemente nas últimas duas décadas. Inicialmente parte do grupo UK2 de marcas técnicas adquiridas pela Lloyds Development Capital e agora alimentadas pelo The Hut Group e THG Ingenuity, a Midphase e seus parceiros estão ganhando uma participação crescente no mercado. Recentemente, conversamos com Greg Rodriguez, vice-presidente sênior do The Hut Group, que nos contou como as soluções de hospedagem personalizadas da organização, a equipe apaixonada de suporte ao cliente e a abordagem de segmentação focada ajudam a empresa a ficar bem à frente da concorrência.


A aquisição no setor de hospedagem não é novidade, com grupos unindo forças regularmente para reformular o cenário de hospedagem – geralmente aprimorando o desempenho da empresa e criando vantagens operacionais no processo. E acontece que a história por trás da Midphase, em Providence, Utah, ilustra essa tendência perfeitamente.

A Midphase entrou no mercado de registro de domínio e hospedagem em 1998 para ajudar pessoas e empresas a se conectarem com sucesso online. Coincidentemente, o UK2.net foi formado no Oceano Pacífico no mesmo ano como um provedor de nomes de domínio de baixo custo. Em 2000, o UK2.net havia conquistado uma grande fatia do mercado de hospedagem no Reino Unido, atendendo a aproximadamente 435.000 clientes.

Procurando expandir sua participação no mercado, o UK2.net começou a explorar as opções de aquisição e acabou identificando a Midphase como sua contraparte nos EUA. Em 2007, o UK2.net comprou a Midphase e várias outras marcas – incluindo 100 TB, Wesell.biz, WestHost e VPS.net – sob o guarda-chuva do UK2 Group. Apenas três anos depois, a Lloyds Development Capital (LDC), empresa de private equity, adquiriu o UK2 Group por cerca de US $ 77 milhões, como parte de uma aquisição da administração.

Foto dos logotipos de Greg Rodriguez e The Hut Group e Midphase

Greg Rodriguez, do THG, disse que a aquisição da Midphase era parte integrante do plano estratégico de crescimento da empresa.

Em pouco mais de 10 anos, a organização experimentou um rápido crescimento – mas ainda não havia terminado..

“Em maio de 2017, o The Hut Group, a maior empresa de capital fechado da Inglaterra, adquiriu da LDC o UK2 Group, que veio com todas essas marcas diferentes”, disse Greg Rodriguez, vice-presidente sênior da equipe do THG Ingenuity. “O Hut Group está agora lançando sua marca técnica chamada THG Ingenuity, e vamos levar isso para o próximo nível e lançar todas essas marcas diferentes sob nossa proposta de valor – sob o guarda-chuva do THG Ingenuity – e levar isso ao mercado.”

Soluções de hospedagem à carta adaptadas às necessidades individuais

De produtos de domínio e criadores de sites a pacotes de hospedagem na Web e SSD VPS, as ofertas da Midphase variam de acordo com a gama. Mas o portfólio diversificado não é impressionante, porque a Midphase orienta os clientes em cada etapa do processo.

“Midphase, especificamente, tem preços muito econômicos e é extremamente competitivo”, disse Greg. “É um portfólio diversificado que realmente nos permite guiá-lo e que o cliente esteja no controle de uma solução híbrida, uma solução à la carte que atenda às suas necessidades, contra nós, montando um pacote dizendo ‘Você precisa de um sapato nos seus negócios – é isso? uma dessas boas, melhores e melhores opções? ‘”

Captura de tela das ofertas de VPS da Midphase

Os clientes em fase intermediária podem escolher entre uma variedade de opções de hospedagem que se encaixam em suas missões comerciais e orçamentos específicos.

Ainda assim, Midphase é apenas uma peça do quebra-cabeça. Como a Midphase é uma das muitas marcas do portfólio diversificado da THG Ingenuity, os clientes da Midphase podem atravessar uma variedade de plataformas diferentes – sejam servidores compartilhados, bare metal, virtuais ou em nuvem.

“Os usuários podem alavancar internacionalmente a potência do The Hut Group”, disse Greg. “Então, levaremos isso ao mercado dos EUA, para que seja uma potência global sob uma nova perspectiva”.

Uma abordagem focada no domínio, site e mercado de hospedagem

Agora sob a égide da THG Ingenuity, a Midphase trabalhou duro para definir um nicho de mercado apropriado.

“Pegue a analogia da esquerda para a direita – ou vamos chamá-la de pequeno ARPU de autoatendimento até um exemplo de alto serviço e alto ARPU”, disse Greg. “No lado esquerdo, você tem a nuvem pública, na tecnologia comoditizada da extrema esquerda, com autoatendimento direcionado pela AWS, Azure e GCP, com preços baixos à medida que aumenta. E, na extrema direita, você tem provedores de hospedagem gerenciada com altos níveis de suporte gerenciado, suporte proativo e altos ARPUs “.

Como um todo, Greg observou que o THG Ingenuity fez um esforço conjunto para não competir nessas áreas por várias razões.

Captura de tela da página inicial do Midphase

Esteja você procurando hospedagem compartilhada, servidores virtuais privados ou soluções de criação de sites, a Midphase cobre você.

“É uma corrida ao fundo do preço no setor de nuvem pública e seria muito difícil derrubar os gigantes que estão lá”, disse ele. “É apenas uma proposta muito cara da extrema direita fornecer serviços gerenciados pesados, suporte para práticas pesadas, seja você o chamado Suporte Fanático, como a Rackspace, ou um Suporte Gigante ou Suporte Heróico. Também não queríamos entrar nesse jogo por causa dos custos que você tem que pagar e, em seguida, era possível ver retornos decrescentes. Então nos sentimos muito bem com as pistas de natação em que estamos jogando. “

Para garantir que eles permaneçam nessas faixas, a empresa cria propostas estratégicas de valor para suas marcas, evitando a concorrência direta com gigantes..

“Somos muito estratégicos para garantir que, do lado do metal, não enfrentemos os provedores de hospedagem gerenciada de hoje – com a Rackspace sendo a líder nesse setor – e depois no outro lado esquerda, certificando-se de que não estamos enfrentando uma perspectiva de produto ou de valor em relação a líderes de nuvem pública, como AWS, Azure e GCP ”, disse Greg.

Greg nos disse que o objetivo é criar um nicho para a proposta de valor da Midphase no mercado.

É assim que você está vendo a empresa realmente evoluir “, disse ele.

Um passo à frente: permanecendo competitivo em meio a novas tendências

Greg, que está envolvido no mercado há 18 anos, compara a ascensão e queda das tendências do setor a uma montanha-russa.

“Antes da virtualização, antes da ‘nuvem’ ser um chavão, a colocação era realmente grande”, disse ele. “E, ao longo dos anos, o mercado de colocation diminuiu um pouco, e você viu, como Rackspace e outros, especialmente com a chegada da AWS, sendo definido o mercado de nuvem pública”.

Esse mundo da virtualização levou à criação do termo “nuvem”, e as empresas estavam vendo os clientes buscarem ativamente soluções em nuvem. Nesse ponto, Greg lembra uma tremenda mudança de clientes que passaram do bare metal para a nuvem pública.

“Isso foi antes do advento da nuvem privada ou do OpenStack”, disse ele. “E eles realmente corrigiram o curso e mudaram todas as suas cargas de trabalho e casos de uso para a nuvem pública, sem perceber quais eram as compensações”.

Depois que os clientes se tornaram mais informados sobre os desafios de segurança e redundância inerentes à nuvem pública, as marés mudaram novamente.

“Você começou a ver uma correção de curso com o surgimento de nuvens privadas para mitigar esses riscos”, disse Greg. “Acho que a tendência que você está vendo agora é um ressurgimento do bare metal, de modo que a montanha-russa estava meio que dando um ciclo completo”

Greg disse que o reavivamento se deve parcialmente à queda nos preços.

“O custo do equipamento diminuiu significativamente ao longo dos anos, e as diferentes partes de software e tecnologias que você pode executar sobre o bare metal se expandiram significativamente”, disse ele. “Você realmente está vendo esse modelo híbrido continuar perpetuando e não precisa mais tomar a decisão de escolher um ou outro. A solução híbrida está realmente se tornando o fato de 70 a 80% dos clientes, onde eles executam uma quantidade específica na nuvem pública, alguns na nuvem privada, e então o bare metal está novamente começando a ressurgir. ”

Uma equipe de suporte apaixonada com opções flexíveis de serviço

Do ponto de vista do serviço, Greg disse que a responsabilidade da Midphase é direcionar os clientes para as soluções que melhor se adequam a eles e ajustar seu nível de envolvimento de acordo com a necessidade do cliente. Felizmente, as muitas marcas que agora residem no THG Ingenuity compartilham uma proposta de valor semelhante a esse respeito..

“Quando a LDC estava diversificando seu portfólio, antes da aquisição da THG, a Midphase era uma aquisição que eles realmente ressoavam e complementavam o portfólio UK2.net, mas nos estados”, disse Greg..

O mesmo aconteceu com o WestHost, que também compartilhou uma cultura similar da empresa.

“É um ótimo conjunto de ofertas e temos um suporte incrível disponível, se e quando você precisar de nós”, disse Greg. “Quando você precisa de nós, somos extremamente proativos e, quando não, não estamos perseguindo você, ligando para você todos os dias e informando que você precisa adicionar mais memória RAM e espaço em disco e um disco rígido extra . Nós realmente giramos e ajustamos às necessidades de suporte que nossos clientes estão solicitando. ”

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Adblock
    detector