Kako rešitve za sodelovanje Jive Software opolnomočijo podjetja za optimizacijo angažiranja zaposlenih in povečanje produktivnosti delovne sile

TL; DR: V današnji digitalni dobi se je morala sodobna podjetja po vsem svetu soočiti s številnimi novimi vprašanji v zvezi z organizacijo in povezljivostjo svojih človeških virov. Ta vprašanja vključujejo zastarele zapuščene sisteme, več geografsko razpršene delovne sile ter raznolikost in vse večje število aplikacij, ki jih uporabljajo zaposleni v različnih oddelkih. Izziv je združiti skupine za pospeševanje komunikacije in sodelovanja, ki optimizirata produktivnost in zadovoljstvo zaposlenih. In platforma za sodelovanje Jive Software ponuja odgovor. Pred kratkim smo sedeli s podpredsednico trženja izdelkov Katherine Evans, ki nam je povedala, kako rešitev podjetja Jive pomaga podjetjem povečati organizacijsko učinkovitost, olajša sodelovanje in odkrivanje znanja ter uporabnikom omogoča delo v njihovih najprimernejših aplikacijah – vse na enem osrednjem mestu.


Na prelomu stoletja so se morale organizacije naučiti krmariti po hitro rastoči džungli za internet. Podjetja so ugotovila, da ni dovolj za usvajanje novih tehnologij; skrbno so morali urediti novosti v že obstoječih organizacijskih strukturah. Izziv je bil poskusiti, da se ne bi zadušili hitro razmnoženi pleveli, ki naj bi bili menjalniki divjadi.

In Jive Software je prišel na sceno točno ob pravem času.

“Organizacije so iskale način, kako svojim celotnim delovnim silam omogočiti povezovanje, komunikacijo in sodelovanje,” je povedala Katherine Evans, podpredsednica Jivevega trženja izdelkov. “Najbolj vnaprej razmišljajoči vodstveni delavci in direktorji služb za odnose z javnostmi so videli, da so se množica pomembnih sporočil pozabila v nabiralnikih, ključni dokumenti pa se izgubljajo v množičnih digitalnih arhivih.”

Katherine Evans z glavo in logotip Jive Software

Katherine Evans je Jive povedala, da podjetje pomaga pri optimizaciji odkrivanja znanja in sodelovanju med skupinami.

Njegov cilj je bil pomagati podjetjem uresničiti svoj potencial in racionalizirati komunikacijo z vžiganjem dialoga po njihovih organizacijah.

“Želeli smo spremeniti podjetja v kohezivne skupine,” je dejala Katherine. “To smo storili z izgradnjo brezhibne platforme za sodelovanje.”

Danes Jiveva programska oprema v oblaku ustvarja in upravlja odprte platforme za sodelovanje, ki jih milijoni ljudi v uspešnih podjetjih uporabljajo za uskladitev skupin, izboljšanje produktivnosti, učinkovito komunikacijo in bolj poglobljeno sodelovanje.

Naslavljanje razpršenega in razpršenega sodobnega delovnega okolja

Organizacije so se morale soočiti s številnimi novimi organizacijskimi izzivi, saj sta internet in širjenje spletnih aplikacij več ljudem omogočila daljinsko delo.

“Delovno mesto se še naprej razvija hitro,” je dejala Katherine. “Vodstvo mora rešiti številne težave, ki še pred petimi leti niso obstajale.”

In Katherine nam je povedala, da so preobremenjenost aplikacij, geografska razpršenost in “korporativna amnezija” tri najbolj moteče zadeve..

1. Preobremenitev aplikacije je resnična

Številna podjetja so se pokopala pod goro aplikacij, od katerih so nekatera koristna, če pogledate njihov predpostavk o površinski vrednosti. Vendar pa mnogi lahko ustvarijo nočne more z vidika poslovne organizacije.

“Prišlo je do eksplozije enonamenskih aplikacij, ki so ustvarile pisarne, ki so polne platforme in orodja za pošiljanje sporočil,” je dejala Katherine.

Zaposleni uporabljajo veliko aplikacij v povprečnem delovnem dnevu. Kot je zapisala Katherine, se lahko mnogi delavci zmedejo, v kateri aplikaciji so našli vsebino ali se pogovorili.

“Približno 29% povprečnega zaposlenega porabi za iskanje ljudi in informacij, ki jih potrebujejo za opravljanje svojega dela,” je dejala Katherine. “Mislimo, da je to noro in naša naloga je, da to ustavimo.”

2. Prednosti in slabosti geografske razpršenosti

Vse več podjetij je odkrilo prednosti zaposlovanja oddaljenih delavcev. Ta model omogoča organizacijam, da zaposlijo najboljše in najsvetlejše delavce na svojem področju, ne glede na njihovo lokacijo. Ravni zadovoljstva zaposlenih se povečujejo tudi s svobodo, ki prihaja z delom na daljavo.

Slaba stran pa je, da sodelovanje in sodelovanje med člani skupine postaneta težavno, ko se razpršijo po vsem svetu.

“Vodstvo mora vprašati:” Kako sestavim ekipo, ko je moje podjetje zelo virtualno in mobilno? Kako naj spodbudim sodelovanje med ljudmi, ki se nikoli ne vidijo? “, Je dejala Katherine. “Na ta vprašanja ni enostavno odgovoriti.”

3. Prepoznavanje simptomov korporativne amnezije

Dlje kot so zaposleni na delovnem mestu, bolj se učijo – in pogosto, ko zapustijo to službo, njihov bivši delodajalec izgubi vsa svoja institucionalna znanja.

“Ne glede na to, ali gre za to, da se ljudje, ki se selijo na nova delovna mesta, ali končane projekte odvržejo in pozabijo, organizacije zapravijo veliko časa, da ponovno izumijo procese,” je dejala Katherine.

Katherine ta pojav imenuje “korporativna amnezija.”

“Znanje je ključno bogastvo organizacije, toda ko podjetja pustijo, da znanje zdrsne skozi prste in izgine, se ne morejo vrniti nazaj in jih pridobiti,” je dejala. “Na koncu rešijo iste težave in znova in znova omejijo iste projekte.”

Cilj Jiveva? Delovati kot zdravilo za amnezijo podjetij, s čimer je odkrivanje znanja in strokovnega znanja lahka.

Rešitve za sodelovanje na ključ, ki zagotavljajo zdravilo

Vse tri težave povzročajo enako negativno posledico – izgubijo veliko časa zaradi neorganiziranih, prepuščenih organizacijskih orodij in struktur. Kot je dejala Katherine, je interaktivni intranet družbe Jive zmanjšal čas, ki je podjetjem potreboval znanje in strokovno znanje za 34%. Študija je pokazala tudi, da je programska oprema povečala produktivnost zaposlenih za 15% in skrajšala čas vkrcanja za 30%.

In Katherine je opozorila, da lahko tokratni prihranek prihaja v različnih oblikah.

“CIO-ji so všeč, da jim pomagamo posodobiti svojo zapleteno večsistemsko infrastrukturo, tako da odstranimo aplikacije, ki jih ne potrebujejo, in razširimo uporabo njihovih najmočnejših rešitev,” je dejala. »Zaposleni imajo radi, da jim dovolimo, da še naprej uporabljajo svoja najljubša orodja, tako da lahko svoje delo opravijo, ne da bi se morali naučiti povsem novih aplikacij in programov. Medtem organizacija zajema vse te podatke, tako da jih lahko vsakdo išče in poišče. “

Ne glede na to, ali se zaposleni prikažejo v glavni pisarni podjetja ali delajo kilometre daleč in ostanejo v stiku prek slack kanalov, Jive prevzame vse informacije, ki jih vnese, in jih olajša iskanje za prihodnjo uporabo. Zaposleni v enem mestu, ki morda niti ne pozna imena zaposlenih v drugem mestu, lahko z uporabo iskalnih funkcij Jive odkrije ljudi, vsebino in strokovno znanje.

“To resnično spodbuja boljše odločanje in poslovne prakse,” je dejala Katherine. »Seveda pa povečuje tudi produktivnost uporabnikov. Če boste našli osebo, ki jo potrebujete, vam bo olajšal dan. “

In Jive samo rešuje svojo rešitev.

“Uporabljamo AI in obdelavo naravnega jezika, da delavce pametno povezujemo s pravimi ljudmi, vsebino in znanjem,” je dejala Katherine. “Trenutno ustvarjamo orodje, imenovano delovni graf, ki spremlja vso vsebino, s katero uporabniki komunicirajo, nato pa te informacije obdeli ob iskanju relativnih meril. Ko izboljšujemo naše rešitve, bodo kupci opazili, da se prihranki časa naglo povečujejo. “

Zakaj je komunikacija s strankami srce poslanstva podjetja

Namen izdelkov podjetja Jive je pomagati podjetjem oblikovati in vzdrževati dobro organizirane, učinkovite in uspešne skupnosti. Zato je smiselno, da je podjetje zgradilo uspešno skupnost s svojimi strankami.

Jive je prevzel enako iznajdljivost, kot jo je vključil v svoja orodja za interno sodelovanje in razvil zunanjo komunikacijsko rešitev, ki jo Jive zdaj uporablja kot portal za stranke.

“Ta portal smo uporabili za zbiranje velike skupine upraviteljev skupnosti, ki se zberejo in izmenjujejo informacije,” je dejala Katherine. »Razpravljajo o najboljših praksah in nam pomagajo razumeti, kako stranke uporabljajo naše rešitve. Če bi naenkrat govorili samo z eno stranko, bi se lahko naučili eno ali dve stvari. Ko pa se pogovarjamo s skupino strank, zbranih skupaj, se zelo hitro naučimo. “

Sestavljanje skupnosti strank je podjetju Jive pomagalo nenehno izboljševati svoj izdelek.

“Povratne informacije, ki jih dobimo, so srce našega poslovanja,” je dejala Katherine. “To je steber, ki nas je na začetku podpiral, in motor, ki nas še naprej poganja naprej.”

Jive: izkoriščanje lastnih orodij za spodbujanje inovativnosti in povezovanja

Katherine je med službovanjem pri Jiveu izvedela, da to ni tako kot v drugih pisarnah.

“Zaradi česar smo resnično edinstveni, je to, da uporabljamo svoj lastni izdelek,” je dejala. “Vsak dan ga testiramo, kar je velika prednost.”

Ne glede na to, ali gre za tržnike Jive ali njegove razvijalce, vsi v podjetju iz prve roke izkusijo delovno okolje izdelka..

“Pogosto se srečujemo s posebnimi bolečinami in uspehi, še preden sploh slišimo o njih od svojih strank,” je dejala Katherine. “To se resnično pripeti domov in nam pomaga, da se hitro premaknemo, da izboljšamo Jiveove najboljše lastnosti in delujemo na težavah, ki jih je treba izboljšati.”

Jive se je pred kratkim združil z Aureo – podjetjem s široko razpršeno delovno silo.

“Ni jim bilo mar za to, kje ljudje delajo, želeli so le združiti najboljše misli v virtualnem sodelovalnem okolju,” je povedala Katherine. “Zdaj sodelujemo z vrhunskimi talenti od vsepovsod, ne le z ljudmi, ki sedijo za mizo po pisarni. Je bolj zanimivo in zabavno. In to je vse mogoče z našo programsko opremo. “

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Adblock
    detector