Hosting artesanal: cómo Hostiso crea soluciones potentes con alta redundancia, activación instantánea y soporte dedicado

TL; DR: Cuando Hostiso entró por primera vez en el negocio de alojamiento, vendió un producto simple a clientes locales. Pero el equipo vio una brecha en el mercado: los proveedores de alojamiento competidores no respaldaban los scripts que muchas empresas de comercio electrónico usaban para crear y respaldar sus sitios. Hostiso colmó esta brecha, creando servicios de alojamiento optimizados para scripts y aplicaciones de nicho. Ahora, Hostiso ofrece una variedad de soluciones de vanguardia en paquetes asequibles. El enfoque de la compañía en la atención al cliente ha demostrado ser una estrategia efectiva: hoy en día, están construyendo nuevas oficinas y recientemente estrenaron un nuevo y poderoso sitio web.


Cuando los fundadores de Hostiso lanzaron la compañía, vendieron alojamiento web a clientes locales. Pero pronto, vieron que muchas personas y empresas estaban construyendo sus sitios usando scripts que muchos proveedores de hosting no siempre apoyaban de manera efectiva. Aprovecharon la oportunidad.

En lugar de vender planes de alojamiento genéricos, Hostiso creó plataformas optimizadas para scripts y aplicaciones específicos, incluidos mooSocial, phpFox, SocialEngine y NextCloud. Si los clientes querían construir un sitio en WordPress, Hostiso tenía una infraestructura configurada solo para WordPress. Si un cliente usó el sistema de gestión de contenido de Joomla, Hostiso lo emparejó con un producto diseñado para Joomla.

Los clientes que querían un proveedor de alojamiento sintonizado con sus necesidades específicas impulsaron el aumento de Hostiso. La compañía ahora atiende a más de 30,000 clientes en todo el mundo y ha implementado más de 20,000 servidores en su red.

Si bien Hostiso encontró el éxito al llenar un vacío en el mercado, el Director de Marketing, Tom Wilson, dijo que el equipo era muy consciente de que el panorama en línea está en constante cambio. En el panorama de Internet en rápido movimiento, la oportunidad de ayer puede convertirse rápidamente en el escollo de mañana.

“La industria del alojamiento web siempre está cambiando”, dijo. “Por ejemplo, los servicios en la nube han cambiado la forma en que muchas personas hacen negocios. Es por eso que desarrollamos y mejoramos constantemente todos los aspectos de nuestras soluciones. Aunque es una tarea exigente, podemos hacerlo cuando trabajamos juntos. Al final del día, esa es la razón por la que nuestros clientes confían en nosotros “.

Hosting optimizado personalizado para cada cliente

Según Tom, Hostiso se distingue de la competencia al ofrecer funciones avanzadas como parte incluso de sus paquetes básicos..

“Damos a nuestros clientes soluciones predeterminadas que muchos otros proveedores solo ofrecen como opciones pagas”, dijo. “Ofrecemos certificados SSL gratuitos, registro de dominios, copias de seguridad diarias, una configuración totalmente optimizada con el último PHP y MariaDB para un controlador de base de datos”.

Cada nuevo cliente recibe el trato personal al iniciar o migrar un sitio a Hostiso. Mientras que otros proveedores de alojamiento venden paquetes básicos baratos y luego cobran por funciones más avanzadas, el equipo de Hostiso ofrece a sus clientes las mejores y más poderosas soluciones desde el principio..

“Configuramos individualmente entornos para cada uno de nuestros clientes”, dijo Tom. “Nuestras plataformas de alojamiento siempre están optimizadas para cada script específico. Además de eso, brindamos soporte, sugerencias y soluciones en caso de cualquier problema “.

Emparejamiento de alojamiento en la nube con tutoriales sólidos

Decidido a mantenerse a la vanguardia de la industria de alojamiento web, el equipo de Hostiso hace más que ofrecer servicios valiosos a excelentes precios. La compañía se ha centrado últimamente en fortalecer su plataforma de alojamiento en la nube y aumentar la cantidad y calidad de tutoriales de soporte centrados en el cliente.

“Tenemos 15 ubicaciones de baja latencia y garantizamos un 100% de SLA”, dijo Tom sobre la infraestructura que funciona completamente con CPU Intel y unidades de estado sólido de alto rendimiento. Los entornos de nube de la compañía se activan en minutos, y los usuarios pueden elegir entre lo que Hostiso describe como “combinaciones infinitas de sistemas operativos”.

Captura de pantalla de la base de conocimiento de Hostiso

Hostiso agregó recientemente 140 videos tutoriales a la base de conocimiento, que cubren todo, desde cPanel hasta el correo electrónico.

Los clientes de Hostiso Cloud Compute pagan tarifas mensuales y evitan contratos a largo plazo. Los empresarios que desean crear los sitios web más inteligentes y efectivos apreciarán las nuevas ofertas educativas de Hostiso, nos dijo Neso, que se extienden más allá del alojamiento en la nube para ayudar a los clientes en todo el espectro de alojamiento web.

“Hemos agregado más de 140 tutoriales además de una serie de artículos útiles sobre todo, desde cómo administrar cPanel hasta cómo lidiar con WordPress”, dijo. “Estas características realmente ayudarán a nuestros clientes a mejorar el rendimiento de su negocio”.

Un sitio web rediseñado brinda una excelente experiencia al cliente

Para mostrar sus soluciones y ayudar a los clientes a acceder a los nuevos tutoriales, el equipo de Hostiso decidió que tenía que revisar el sitio web..

“Este fue el rediseño de sitio web más grande que hemos hecho”, dijo Tom. “Era importante para nosotros que los visitantes y clientes pudieran navegar fácilmente por el sitio con solo unos pocos clics. Mejoramos el tiempo de carga de nuestra página, optimizamos para dispositivos móviles y agregamos una tonelada de contenido útil. Hasta ahora, hemos recibido una gran respuesta de nuestros clientes “.

También es de destacar que Hostiso agregó una serie de nuevas opciones de pago con la actualización. Debido a que la compañía trabaja con empresas grandes y pequeñas en continentes desde Asia hasta América del Norte, tener solo una o dos opciones de pago no era suficiente, dijo Neso. Queriendo brindar a cada cliente la experiencia más fluida posible, Hostiso ahora acepta transferencias de PayPal, Skrill, tarjetas de crédito, Bitcoin y Western Union.

Expansión global mientras se mantiene un ambiente acogedor

Además de revisar su sitio web, Hostiso continúa su expansión abriendo oficinas en Asia.

“Damos la bienvenida a nuevos miembros al equipo, y no podríamos estar más emocionados”, dijo Tom.

Gráfico de la red de Hostiso

Hostiso opera en una red de baja latencia y 100 Gbit utilizando centros de datos en cuatro continentes..

La cultura de la empresa siempre es importante, por eso Hostiso está trabajando para asegurarse de que su estilo de trabajo relajado y amigable prospere donde sea que la empresa establezca una tienda.

“Queremos que las condiciones de trabajo sean excelentes en cada una de nuestras oficinas”, dijo Tom. “Todos tienen salas de descanso, así como bebidas y comida gratis. Cuando las personas están felices de venir a trabajar todos los días, rinden al máximo “.

Más allá de la felicidad interna y la camaradería, Tom dijo que otra parte importante de la cultura empresarial de Hostiso es el valor que se le da a los comentarios de los clientes. El equipo rastrea constantemente las sugerencias de sus clientes..

“Siempre que escuchamos algo que pueda mejorar la experiencia del usuario o nuestro servicio de alojamiento en general, somos rápidos en implementar esos cambios”, dijo. “Nos mantiene en la cima de nuestro juego”.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Adblock
    detector