Cómo la plataforma de gestión del comercio global basada en la nube de Amber Road ayuda a los minoristas a generar valor a través de la automatización

Lo crujiente: Los minoristas han ayudado a globalizar la economía al adoptar estrategias de abastecimiento con proveedores ubicados en lugares como China, India y el sudeste asiático. Pero a medida que más países participan en el comercio mundial, la gestión se vuelve más compleja. Mientras tanto, los consumidores armados con tecnología de comercio electrónico están presionando más a los minoristas para que entreguen tanto en costo como en calidad. La plataforma de gestión del comercio global (GTM) basada en la nube de Amber Road optimiza la cadena de suministro al automatizar el flujo de mercancías a través de las fronteras internacionales. La plataforma combina análisis de software de clase empresarial con contenido comercial inteligente y conecta a los usuarios a una red global de importadores, exportadores, agentes de carga, corredores y transportistas. Al automatizar e integrar la información que fluye entre las partes en la cadena de suministro global, Amber Road permite a los minoristas optimizar el valor de sus relaciones con los proveedores y competir de manera más efectiva en el mercado.


La tecnología ha brindado a los consumidores un nivel de conocimiento sin precedentes de las cosas que compran. El fácil acceso a calificaciones y comentarios, junto con el suministro casi infinito de información en la web, significa que encontrar el mejor precio en el mejor producto nunca ha sido tan fácil.

Enfrentados a estas presiones, los minoristas deben elegir entre incorporar mayores eficiencias en su flujo de trabajo o dar paso a los competidores..

Foto de Ty Bordner, Vicepresidente Senior de Marketing y Desarrollo de Negocios de Amber Road

Ty Bordner habló con nosotros sobre el alcance global de la plataforma comercial basada en la nube de Amber Road.

Eso es lo que hace que la optimización de las relaciones de la cadena de suministro sea un área de oportunidad, dijo Ty Bordner, Vicepresidente Senior de Marketing & Desarrollo de negocios en el proveedor de software de gestión comercial global (GTM) Amber Road. Demasiados minoristas continúan confiando en las redes de relaciones personales y los métodos manuales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y hojas de cálculo, para administrar la vida de sus empresas. La solución GTM basada en la nube de Amber Road digitaliza toda la información relacionada con el movimiento de mercancías a través de las fronteras, la comunica a todas las partes involucradas y automatiza el proceso para hacerlo más eficiente.

“Los aspectos importantes que traemos a la mesa son una mayor eficiencia, un costo reducido y una velocidad de comercialización más rápida. De eso se trata la transformación digital de la cadena de suministro; es una forma de cambiar tu juego “, dijo Ty. “Las empresas reconocen que pueden hacer cambios transformadores en la forma en que hacen negocios y en la forma en que se posicionan para anticipar cambios futuros”.

Esas eficiencias ayudan a los minoristas a desarrollar agilidad para lidiar con la interrupción de la transformación digital. “A medida que los consumidores continúan diversificando los caminos que toman para comprar, también esperan un servicio más personalizado”, dijo Ty. “Nuestra plataforma ayuda a las empresas a responder rápidamente a los cambios del mercado y administrar de manera eficiente las relaciones cambiantes con los proveedores”.

Amplia funcionalidad para integrar una cadena de suministro internacional

La plataforma Amber Road basada en la nube reemplaza el software básico de las soluciones de gestión de la cadena de suministro de la vieja escuela mediante la creación de un modelo digital de esas relaciones. El modelo de Amber Road no solo aumenta la visibilidad de los datos, sino que también puede manipularlos, procesarlos y analizarlos. El resultado es una sólida colaboración y comunicación en toda la cadena de suministro..

“A medida que toma decisiones de compra y se comunica con los proveedores, que en gran parte están en el extranjero, sobre productos y especificaciones, desea que el proceso sea eficiente”, dijo Ty. “La forma de hacerlo es a través de un navegador web y una plataforma en la nube que permite compartir toda la información relevante”.

Este repositorio central de datos se ve reforzado por análisis que identifican oportunidades para mejorar el valor comercial, como correlaciones significativas entre elementos de datos o tendencias estadísticas importantes.

Las tareas de rutina se pueden automatizar de acuerdo con un paradigma de proceso por excepción donde las actividades que requieren aportes se enrutan a las partes responsables. Un modelo de mejora continua permite que el sistema aprenda con el tiempo y reduzca las instancias en las que se requieren aportes humanos. Estas herramientas ayudan a las empresas a obtener una mayor visibilidad sobre el movimiento de bienes y servicios dentro de la cadena de suministro, con menos esfuerzo.

“Eso significa que puede saber dónde están sus productos, dónde no están y recibir alertas automáticas de que las cosas están sucediendo o no”, dijo Ty. “Por ejemplo, puede reservar el movimiento de sus productos con su transportista a través de la plataforma, hacer que se confirme esa reserva, mover los productos y luego auditar automáticamente la factura de flete al final del proceso”.

Cortar a través de la complejidad para ofrecer una experiencia perfecta

El almacenamiento centralizado de datos combinado con herramientas integradas de automatización y análisis hacen que la solución GTM de Amber Road sea capaz de simplificar las complejidades de la gestión de la cadena de suministro.

“Hemos ampliado el alcance de lo que puede hacer el software GTM. Estamos involucrados en todos los flujos de información necesarios para mover mercancías a través de las fronteras, tanto dentro de los muros internos de la empresa como con partes externas como agentes de carga, agentes de aduanas y transportistas “, dijo Ty. “La colaboración y la logística del proveedor son parte del espacio general de GTM, al igual que el cumplimiento comercial. Hemos avanzado mucho en la adición de capacidades funcionales a nuestra plataforma, pero aún no hemos terminado. Seguimos haciendo R pesado&D inversiones que proporcionan a nuestros clientes soluciones de cadena de suministro digital que aportan un mayor valor “.

La plataforma incluye una red que permite la integración y la comunicación en toda la cadena de suministro. Las validaciones de calidad de datos verifican que la información que ingresa a la plataforma es precisa. Las transacciones como las órdenes de compra, las órdenes de fábrica, los envíos, los conocimientos de embarque y las entradas de aduanas contienen información detallada de la línea de pedido para permitir una visibilidad, alertas e informes completos..

“A lo largo de los años, hemos desarrollado una red de transportistas, corredores, agentes de carga y agencias de aduanas en todo el mundo. Por lo tanto, no tenemos que volver a crear esas conexiones cada vez que traemos un nuevo cliente “, dijo Ty.

Captura de pantalla de la conectividad global en la nube de Amber Road

El contenido inteligente de la aplicación Amber Road ayuda a las empresas a evaluar a sus proveedores no solo en términos de calidad sino también de estándares sociales y éticos, como el cumplimiento de los códigos de incendios o las leyes de trabajo infantil. Elimina a los proveedores potenciales que han sido incluidos en las listas de partes denegadas y garantiza el cumplimiento normativo..

El software es altamente configurable y maneja una variedad de casos de uso. “Debido a la complejidad del mundo de la cadena de suministro global, no hay forma de crear software que se conecte y funcione de la misma manera para todos”, dijo Ty. “Pero la distinción importante que debemos hacer es que somos configurables, no personalizables. Construimos capacidades de configuración robustas en nuestra plataforma para que nuestros clientes puedan usarla sin tener que administrar ninguna personalización única “.

Pero cuando se necesita apoyo, está ahí. “Cuando llama a nuestro equipo de soporte y hace preguntas relacionadas con la cadena de suministro global y el mundo del comercio mundial, nuestra gente sabe de lo que está hablando, y eso es importante”, dijo Ty. “Creemos que este enfoque de ventanilla única crea valor”.

Agilidad empresarial mejorada para el entorno minorista en evolución

Al actualizar las capacidades comerciales y revelar oportunidades para aumentar el valor, Amber Road ayuda a los minoristas a cumplir o superar las expectativas cambiantes de costo y calidad de sus clientes.

“El costo y la calidad son donde el caucho se encuentra con el camino para los minoristas. Cuando compro en Amazon, puedo decir: ‘Muéstrame solo los productos de cuatro o cinco estrellas, aquellos que han sido calificados por otros consumidores como de la mejor calidad. Al mismo tiempo, 10 centavos aquí o allá hacen una diferencia en los márgenes para las empresas “, dijo Ty.

Además de ayudar a las empresas a fortalecerse a través de la transformación digital, Amber Road les permite aprovechar la creciente complejidad de la cadena de suministro. “Ya no se trata solo de tener una relación con China. Es Vietnam, Tailandia y otras partes del mundo “, dijo Ty. “Desea poder comparar estas ubicaciones de abastecimiento porque una diferencia de 10 centavos por producto puede ser un gran problema”.

Amber Road también brinda a las empresas la agilidad necesaria para hacer esas comparaciones y cambiar el rumbo al mantenerse al tanto de los asuntos regulatorios e institucionales que pueden agregar complejidad. Cada año, surgen más regulaciones.

“Dadas todas las partes móviles que conforman el comercio mundial actual, tener una plataforma GTM que pueda automatizar, verificar y analizar se vuelve imprescindible”, dijo Ty. Amber Road permite mejoras en eficiencia, gestión de riesgos y agilidad que pueden ser la diferencia entre un negocio que avanza y uno que está pisando agua.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Adblock
    detector