Como a Lantronix evita o tempo de inatividade dispendioso, fornecendo acesso remoto seguro e ferramentas de gerenciamento para infraestrutura de TI e dispositivos de IoT

TL; DR: Da Internet das Coisas à infraestrutura de TI em seu datacenter, a Lantronix ajuda as empresas a gerenciar mais equipamentos com menos recursos. Evite interrupções prejudiciais identificando equipamentos com defeito de forma rápida, remota e segura. O gerenciador de console avançado SLC 8000 da Lantronix é uma ferramenta eficaz para manter as operações de negócios, mesmo durante falhas no sistema ou na rede. A empresa com visão de futuro se concentra em conectividade e mobilidade seguras há mais de 25 anos, continuando a adicionar suporte a recursos avançados e a manter uma rede de suporte pessoal e resiliente.


Seja você um desenvolvedor que está se conectando à rede da empresa por meio de uma VPN como parte de suas responsabilidades diárias ou um administrador de TI acessando um ambiente de rede distribuído para solucionar um problema, trabalhar remotamente evoluiu de um luxo para um requisito.

Como as equipes de datacenter e de rede encolheram na última década, os gerentes de equipamentos de TI agora precisam fazer mais reparos com menos tempo e mão de obra.

A Lantronix, no entanto, está economizando para os administradores de TI a longa viagem até o datacenter, fornecendo ferramentas para acessar a infraestrutura de forma segura e remota – mesmo quando os sistemas estão inoperantes.

A empresa, um dos pilares do setor de gerenciamento e segurança de redes há mais de 25 anos, conecta dispositivos com segurança em toda a rede. Dos dispositivos e gateways da Internet das Coisas na borda aos comutadores, roteadores e outros acessórios no datacenter, a Lantronix visa simplificar a implantação e o gerenciamento de equipamentos de TI e IoT.

Imagem do logotipo SLC 8000 e Lantronix

O gerenciador de console do SLC 8000 oferece aos clientes da Lantronix um data center mais seguro e confiável.

O engenheiro sênior de aplicações de campo, Jeff Blyther, disse que os produtos Lantronix, como o gerenciador de console SLC 8000, permitem que as empresas reduzam seus gastos de capital e escalem datacenters conforme as necessidades.

“Gostamos de dizer que é uma solução de gerenciamento de infraestrutura de TI que seu CEO, seu CTO e seu CFO vão adorar”, disse ele. “Afinal, é quem você mais precisa impressionar. Além disso, não é fácil impressionar os três ao mesmo tempo. “

Gerenciamento remoto de TI e evitar paradas de um milhão de dólares

O custo das interrupções do datacenter está aumentando – um estudo de 2016 descobriu que cada minuto de inatividade custa em média US $ 8.851, quase 60% desde que o Ponemon Institute e a Emerson Network Power começaram a pesquisa em 2010. Com os desastres com duração de duas horas, o preço total de uma interrupção não planejada é de quase US $ 1 milhão.

Gráfico que ilustra os custos de interrupções do datacenter

O tempo de inatividade não planejado do datacenter tornou-se cada vez mais caro, de acordo com uma pesquisa do Ponemon Institute.

Para agravar ainda mais a questão, está a tendência da rede distribuída ou a divisão de um grande data center em várias instalações menores. Jeff compara redes distribuídas a um campus da faculdade, com os prédios de inglês, matemática, ciências e administração, cada um abrigando um pequeno datacenter.

“O problema é que, se algo acontecer em um desses sites remotos, isso significa tempo e receita perdidos”, disse ele. “Geralmente, isso significa que alguém entra em um caminhão ou carro e dirige até esse local para descobrir qual é o problema. Muitas vezes, é apenas uma questão de ligar a energia a alguma coisa e ela volta à tona. Enquanto isso, entretanto, eles perderam US $ 750.000 em pânico por causa disso. “

Os gerentes de console da Lantronix, no entanto, permitem que SysAdmins e administradores de TI acessem remotamente e solucionem problemas de cada peça de equipamento, mesmo que a rede esteja inoperante. As conexões fora de banda através de uma conexão analógica ou celular ignoram a rede inoperável.

“Eles podem entrar no equipamento agora, descobrir qual é o problema, desligar e desligar remotamente o firmware”, disse Jeff. “Tudo o que eles precisam fazer para colocar a unidade novamente em operação pode ser feito através de nossa caixa”.

Acesse com segurança equipamentos de TI com o SLC 8000 Console Manager

A Lantronix estreou um novo gerenciador de console, o SLC 8000, no final de 2014 para adicionar flexibilidade de conexão geral. O SLC 8000 introduziu configurações modulares que permitem aos clientes conectar equipamentos de TI através de portas USB ou RS-232.

Os usuários podem acessar as portas de qualquer lugar através do Telnet, SSH ou um portal da web. O SLC 8000 suporta conexões dentro da banda para redes públicas e de gerenciamento ou conexões fora da banda através de um modem dial-up opcional ou gateway de celular. A interface da linha de comandos permite que os usuários recarregem o firmware e reconfigurem ou reinicializem os dispositivos.

Além de criptografar dados com SSL e SSH, o SLC 8000 suporta autenticação remota para integração com outros sistemas. Segundo Jeff, a Lantronix se une aos clientes para examinar e monitorar constantemente os requisitos de segurança.

“A parte boa de fazer parte do datacenter ou do mundo de gerenciamento de TI é que essas pessoas são as primeiras a mostrar a bandeira vermelha de que pode haver uma vulnerabilidade de segurança chegando”, disse ele. “Ouvimos nossos clientes com bastante rapidez quando há algum tipo de problema de segurança que eles desejam que resolvamos.”

Lantronix pretende ficar à frente das tendências em 2017

A estreita conexão da empresa com as necessidades e preocupações dos clientes os torna responsivos à criação de novos recursos e à personalização de dispositivos para aplicativos específicos do setor, de acordo com Jeff.

“Realmente levamos a sério as mentes dos administradores de TI e os desafios que eles enfrentam”, disse ele. “Tudo, desde como projetamos nossos produtos até o que eles podem fazer, queremos criar produtos que façam a diferença para os administradores de TI e facilitem suas vidas”.

Adicionando uma camada extra de segurança com autenticação de dois fatores

Jeff, que trabalha na Lantronix há mais de 17 anos, ouviu pedidos de autenticação de dois fatores. Ele compara o recurso de segurança à interação com um caixa eletrônico: você usa algo que possui, como um cartão de débito, além de algo que sabe, como um PIN.

“Este parece ser o impulso do setor no momento, onde muitos de nossos clientes estão solicitando autenticação de dois fatores”, disse Jeff. “Estamos lidando com isso rapidamente e trazendo-o ao mercado em nossos produtos, porque sabemos que isso é importante no setor”.

Adaptando a Internet das Coisas para Aumentar a Produtividade e a Rentabilidade

De acordo com Jeff, a Lantronix tem “duas personalidades” que cobrem toda a rede de uma empresa: as ferramentas de gerenciamento de infraestrutura de TI que manipulam equipamentos no datacenter e os gateways e produtos que gerenciam dispositivos de Internet das Coisas no limite.

Imagens mostrando indústrias para dispositivos Lantronix IoT

Os dispositivos Lantronix IoT afetam a eficiência em vários setores, como saúde, transporte, governo e segurança.

“O mundo do datacenter e das redes identificará vulnerabilidades de segurança muito, muito rapidamente, e atacamos esses problemas em nosso próprio equipamento de gerenciamento de TI”, disse ele. “Então, examinamos nossos dispositivos de IoT e instalamos proativamente essas soluções. Costumamos abordar esses problemas antes mesmo que esses clientes identifiquem o possível problema. ”

As soluções Lantronix IoT ajudam as empresas a aumentar a lucratividade e melhorar a produtividade automatizando muitas práticas nos mercados de saúde, industrial, energia e transporte.

Fabricação e suporte de produtos de qualidade que inspiram a lealdade do cliente

Como engenheiro sênior de aplicações de campo, Jeff combina as necessidades de clientes em potencial com os dispositivos Lantronix apropriados. Ele também treina revendedores nos recursos e aplicativos dos produtos, além de suporte técnico no local, se algo der errado.

“Existe toda essa estrutura de suporte dentro da nossa equipe de Engenharia de Aplicações de Campo que realmente se destaca e defende os clientes”, disse ele, acrescentando que não é incomum receber uma ligação de alguém que usou produtos Lantronix em uma antiga empresa e deseja implantá-los com um novo empregador. “As pessoas são apenas dedicadas a nós, e é realmente emocionante.”

O diretor de marketing E.E. Wang descreve essa paixão do cliente como um “culto a seguir”, porque Lantronix facilita muito a vida dos administradores de TI.

“A reputação da marca que estabelecemos com nossos clientes é o resultado direto da paixão e dedicação que nossa equipe tem por nossos produtos”, disse ela. “Desde o gerenciamento de produtos, a engenharia, as vendas e as equipes de suporte técnico, há uma dedicação tangível na criação de soluções que facilitam a vida de nossos clientes no gerenciamento de seus ativos de TI e IoT”.

Jeffrey Wilson Administrator
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