Backblaze traz clareza às nuvens, pois o armazenamento em nuvem B2 de baixo custo e alto desempenho mantém os clientes informados

TL; DR: Ao passar de backups pessoais para armazenamento em nuvem de nível corporativo, o Backblaze se tornou um forte concorrente de gigantes da tecnologia como Amazon Web Services, Microsoft Azure e Google Cloud Storage. A empresa, que oferece soluções de backup e armazenamento a um custo baixo e transparente, possui uma inovação e estratégia exclusivas suportadas pela tecnologia de ponta de seu servidor Storage Pod e a disposição da empresa em assumir riscos educados.


Como em muitas startups, o Backblaze começou fornecendo uma solução para uma necessidade da vida real. Um dia em 2007, Brian Wilson recebeu uma ligação em pânico de um amigo com um computador quebrado nas mãos. Quando Brian, que fez backup fiel de seus dados por anos, pediu seu backup, ela fez uma pergunta para ele: “O que é um backup?”

Espantado, Brian começou a perguntar às pessoas sobre seus hábitos de backup – e descobriu que a maioria das pessoas não tinha nenhum. Ele e quatro amigos decidiram mudar isso, fundando o Backblaze como um sistema de backup fácil de usar para usuários domésticos e corporativos..

Diferenciar a empresa de uma indústria de gigantes foi complicado no começo, mas se resumiu a tornar o backup e o armazenamento de dados simples e acessíveis. Por meio de uma estratégia de negócios única e tecnologia revolucionária, o Backblaze pode oferecer aos seus clientes backup de dados por US $ 5 por mês ou US $ 50 por ano – o mesmo preço desde 2007. O serviço B2 Cloud Storage da empresa é igualmente acessível em $ .0005 por GB de armazenamento e apenas $ .01 / GB para baixar dados.

Agora, com mais de 500 petabytes de dados armazenados e 29 bilhões de arquivos recuperados, o Backblaze ampliou seu modelo para ser competitivo com empresas como Amazon S3 e Microsoft Azure. De acordo com o vice-presidente de marketing Ahin Thomas, a empresa conseguiu levar algum estilo a um setor essencial e de alta demanda que não é exatamente glamouroso.

“Estar no negócio de backup, é como ser um encanador”, disse ele. “Não é muito sexy, mas todos precisamos. Ser guardião de dados é uma coisa muito séria. Nós não mexemos com isso. “

Desbloqueando espaço ilimitado com a tecnologia Storage Pod

Após algumas pesquisas de mercado, os cofundadores do Backblaze descobriram que um bom preço para backups de dados chegava a US $ 5 por mês – eles simplesmente não sabiam como fazer isso e obter lucro..

“O problema era que não havia soluções de armazenamento em que US $ 5 por mês cobririam o custo, sem falar em administrar um negócio”, disse Ahin. “Dissemos: ‘Ok, devemos apenas criar um novo sistema de armazenamento'”.

Imagem do Backblaze Storage Pod em um datacenter

A versão mais recente do sistema Storage Pod proprietário da Backblaze acomoda até 60 unidades em um chassi de 4U.

A empresa passou vários anos desenvolvendo uma infraestrutura de armazenamento patenteada para atender a essas demandas do mercado e, em 2009, implantou o servidor Storage Pod que possibilitou armazenar mais dados por menos dinheiro. Agora, todos, desde amadores de fim de semana até grandes organizações, incluindo o Laboratório de Propulsão a Jato da NASA, adotaram o sistema de código aberto.

Após várias iterações da tecnologia Storage Pod, o Backblaze continua a reduzir o custo de armazenamento de dados nas máquinas da empresa e ao mesmo tempo aumenta sua potência e capacidade. Armazenar dados com o Backblaze custa 25% mais do que com o Amazon S3, disse Ahin. Recentemente, a empresa reduziu significativamente o custo do download de dados.

“Existem dois preços no armazenamento em nuvem: quanto custa para armazená-lo e quanto custa fazer o download dos dados quando você precisar de volta”, disse ele. “Esse segundo é sempre o problema. Como reduzimos o preço de download em 50%, nosso preço será de um centavo por gigabyte baixado. Para contextualizar, no primeiro gigabyte baixado da Amazon, você paga nove centavos. “

A receita não tão secreta por trás do sucesso do Backblaze

Muita inovação foi feita para tornar o Backblaze a empresa com fins lucrativos que é hoje, disse Ahin. O que muitas pessoas talvez não saibam – mas a empresa compartilhará abertamente – é que o caminho para a prosperidade do Backblaze veio ao fazer algo que outras empresas de armazenamento em nuvem se recusaram a tentar.

“No Backblaze, tomamos uma decisão que ninguém mais na indústria tomou e tomamos a decisão há 10 anos”, disse ele. “A razão pela qual o Backblaze é tão acessível é que usamos discos rígidos de consumo”.

Imagem da tela da conferência Backblaze

O Backblaze usa discos rígidos de nível de consumidor e publica de forma transparente dados sobre seu desempenho e taxas de falha.

A maioria dos concorrentes usa discos rígidos de classe empresarial, explicou Ahin, que geralmente são considerados mais confiáveis. Embora essa fosse a mentalidade predominante no setor, ela não havia sido totalmente testada.

“Todos os discos rígidos irão falhar”, disse ele. “Isso é só um fato. O pressuposto atual no setor é que você precisa usar a coisa com o rótulo corporativo, porque eles não irão falhar com tanta frequência. Nosso pensamento era: ‘Não sabemos que isso é verdade. Se a unidade corporativa for 10 vezes mais cara, mas falhar apenas com a metade da frequência, é melhor comprar três discos rígidos de consumo. Você economizará dinheiro. “

Anos depois de tomar essa decisão, o Backblaze testou a teoria com uma extensa pesquisa – e, ao que parece, os fundadores estavam certos.

“Dez anos e 100.000 discos rígidos depois, publicamos todas as taxas de falha de disco rígido”, disse Ahin. “São dados publicamente disponíveis dos últimos cinco anos. Acreditamos que somos a maior fonte de taxas de falhas no disco rígido do planeta. Agora, temos evidências baseadas em dados de que o desempenho histórico das unidades empresariais ainda não justifica seu custo. ”

Cortando a gordura: usabilidade e um modelo de preços sem sentido

Além de economizar dinheiro dos clientes, o Backblaze não complica o processo de inscrição ou integração. Todos pagam o mesmo preço pelo armazenamento e backup na nuvem e podem começar imediatamente, disse Ahin.

“Acesse nosso site, clique em ‘começar’ e você pode literalmente enviar dados em segundos”, disse ele. “Não há, ‘Ei, deixe-me qualificá-lo e decidir qual vendedor administrará sua conta’ e, de repente, eu informarei o preço”.

Imagem de Ahin Thomas e o logotipo Backblaze

O vice-presidente de marketing Ahin Thomas juntou-se ao Backblaze em 2016.

Alguns provedores de serviços têm diferentes níveis ou mínimos que devem ser atendidos para acessar determinados recursos. Como todos os clientes estão pagando o mesmo preço, o Backblaze abre todas as funcionalidades da plataforma para todos os clientes de uma maneira descomplicada.

“Entre produtos que funcionam, documentação clara e suporte ao bate-papo ao vivo sete dias por semana de pessoas que são coerentes e podem obter respostas reais, funciona”, disse Ahin.

Plug-ins e integrações com os principais fornecedores de outras ferramentas de software – tudo, desde WordPress para criação de sites até Cloudflare para entrega de conteúdo – ajudam os clientes a obter acesso fácil a seus dados e à plataforma.

“Temos sido proativos em contratar os três principais líderes do setor para diferentes soluções ou casos de uso”, disse Ahin. “Você pode manter todos os seus arquivos e dados em B2, saber que é feito backup na nuvem e nunca precisar se preocupar em ficar sem espaço de armazenamento”.

Transparência como modo de vida (e uma ferramenta de marketing para inicializar)

Como Ahin nos disse, o Backblaze reconhece a importância de proteger os dados do cliente, seja para aplicativos de negócios de missão crítica ou backups pessoais. A empresa prioriza a comunicação aberta e publica regularmente informações sobre custos, melhorias tecnológicas, relatórios de status e outras métricas..

“No final do dia, você nos forneceu seus dados”, disse ele. “Você precisa confiar em nós. Não aceitamos nossos trabalhos de ânimo leve e temos uma cultura de transparência. “

O backblaze não apenas quer que os clientes os conheçam, mas também se esforça para conhecer seus clientes. Afinal, entender quem são seus clientes ajudou o Backblaze a desenvolver um produto simplificado e fácil de usar.

“Entendemos nosso papel no fluxo de trabalho do cliente”, disse Ahin. “A menos que você seja um nerd total, não está pensando no armazenamento primeiro. É aí que entramos e fazemos as coisas funcionarem. Temos um custo menor de armazenamento, repassamos isso para o cliente e, 10 anos depois, tudo parece muito bom. ”

Jeffrey Wilson Administrator
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